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お買物ガイド

 

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＜返品について＞

 

返品について

■交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、
商品到着後2日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡ください。
商品到着後2日以降の交換・返品には、応じかねますのでご注意ください。

返品・交換の条件

■お届けした商品に万一、不良・破損等がございましたら
メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。
お客様へ良品を迅速に送らせていただきます。

お客様のご都合
による交換、返品

■食品という商品の特性上、お客様のご都合による交換、
返品には応じかねますのでご注意ください。

返品の場合の
代金返却について

■指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。

■＠ペイメント、eコレクト、ｅプレメント、クレジットカードの場合は
カード決済自体の取り消しをいたします。

交換の場合の差額
の請求または支払について

■交換の場合に差額が生じた場合は
お電話かメールにて連絡させていただきます。

返品・交換の際の
連絡先・送付先

【連絡先】

TEL :0265-32-1677
FAX :0265-32-1678
E-Mail : hoshi@via-lactea.jp


【送付先】
395-0156
長野県飯田市中村６－３　
有限会社　ほし


【返品の方法】

お客様のご都合のよろしい方法で送付願います。

 

 

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お支払い方法について

  • ・クロネコ＠ペイメント
  • ・ＮＰ後払い
  • ・代金引換
    • 　　
  • ・銀行振込

    • ※代金引換以外はお届け先が異なるギフト対応ができます。

手数料について

  • ・クロネコ＠ペイメント（手数料弊社負担）
  • ・ＮＰ後払い（手数料￥210）
  • ・代金引換（手数料下記参照）
    • 代金引換額 手数料（税込み）
    1万円未満
    		 315円
    1万円以上～3万円未満 420円
    3万円以上～10万円未満 630円

    　　
  • ・銀行振込（手数料お客様負担）

送料ついて

  • ・本州　　　　　　　￥840　
  • ・北海道・九州　　 ￥1050
  • ・沖縄　　　　　　　￥1500

発送について

    　
  • ・注文確認（支払い方法確認）後、3日以内に出荷致します。
  • ・地域により配達日、時間帯指定のご希望に添えない場合もございます。
  • ・離島など一部地域で配達できない地域がございます。ご了承ください。＞＞配達不可能地域はこちら

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返品・不良品について

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ご質問・お問い合わせ

〒395-0156長野県飯田市中村6-3
アイスクリーム製造・卸販売
有限会社ほし
TEL :0265-32-1677　 FAX :0265-32-1678
E-Mail : hoshi@via-lactea.jp

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